В чем выгода IP-телефонии

  • 28 Ноябрь, 2016, w2k
    15521
    0

IP-телефония – это передача голосового трафика через интернет. Она реализует задачи и решения, которые невозможно осуществить с помощью аналоговой сети. Для ее подключения не придется прокладывать телефонную линию, закупать и устанавливать в офисе оборудование. Все, что нужно для совершения и приема звонков – доступ к сети и любое устройство, имеющее выход в интернет.

Всегда оставайтесь на связи:

• Записывайте индивидуальное корпоративное приветствие для каждой группы клиентов;
• Используйте голосовое меню, позволяющее клиентам быстрее связываться с нужным специалистом;
• Обрабатывайте до 100% звонков и сокращайте время ожидания клиента с помощью очереди звонков;

Эффективно управляйте звонками:

• Переключение звонка клиента на личного менеджера нажатием одной кнопки;
• Переадресация звонков на свободного оператора;
• Создание черных и белых списков для фокуса на приоритетных клиентах;
Функция «Звонок с сайта» на странице вашей компании;
• Прием и совершение звонков с любого устройства (мобильный телефон, планшет, ноутбук и т.д.);
• Уведомления о запросах, пропущенных звонках, прослушивание голосовой почты в Личном кабинете.

Контролируйте звонки:

• Получите быстрый доступ к подробной детализации;
• Сохраняйте и просматривайте историю звонков;
• Храните записи разговоров для разрешения конфликтных ситуаций и оценки работы сотрудников;

Экономьте на телефонной связи:

•Не переплачивайте за звонки по всему миру;
•Бесплатная корпоративная телефония;

Подключение IP-телефонии – выгодное решение не только для крупных корпораций, но и для индивидуальных предпринимателей. Оцените возможности современного способа связи и используйте их для успешного развития бизнеса.

Комментарии: