Что такое виртуальная АТС и зачем она нужна бизнесу

  • 28 Ноябрь, 2016, w2k
    15497
    0

Виртуальная АТС – услуга IP-телефонии, которая заменяет офисную аналоговую АТС. Принципиальное отличие в способе передачи данных: виртуальная АТС функционирует за счет подключения к сети интернет. Для телефонизации офиса не требуется проводить телефонные линии и покупать дополнительное оборудование. Все необходимое программное обеспечение размещается на сервере компании-провайдера, пользователь получает доступ к услугам связи и может настраивать необходимые функции по своему усмотрению.

Зачем бизнесу нужна облачная АТС?


Создать образ солидной компании

Стартапы и начинающие компании зачастую не имеют офиса, сотрудники работают удаленно, указывая на визитках и сайте личные номера телефонов. Облачная интернет телефония улучшит имидж, создав в глазах потенциальных клиентов образ большой компании.

Клиенты не уйдут к конкурентам

Благодаря многоканальному виртуальному номеру вы обработаете несколько звонков одновременно, забыв о занятой телефонной линии. Облачная телефония позволяет принимать звонки с компьютера, ноутбука, планшета, мобильного телефона.

Экономия на услугах связи

Аналоговая телефония требует прокладки телефонных линий и покупки оборудования, теперь достаточно подключить новый офис к интернету. Объединив удаленные офисы и филиалы под одним номером, вы сможете общаться с коллегами бесплатно.

Контроль работы сотрудников и оптимизация работы

Виртуальная АТС имеет ряд полезных для бизнеса функций: автоматическая статистика звонков, запись и хранение телефонных переговоров, голосовое меню, переадресация вызовов, голосовая почта, прием и отправка факсов. Благодаря записи разговоров вы сможете оперативно решать конфликтные и спорные ситуации, имея под рукой неопровержимый аргумент. Так же можете разработать эффективную методику продаж, повышая качество обслуживания клиентов.

Всегда на связи

Пользоваться услугами связи можно в любой точке земного шара, где есть интернет. Сотрудникам не обязательно находиться в офисе, чтобы ответить на звонок клиента. Телефония больше не привязана к конкретному местоположению пользователя. Если вы решили сменить офис, не нужно заново подключать телефонию, ведь виртуальный номер сохранится за компанией.

Простота подключения и настройки

Не нужно обладать специальными знаниями, чтобы настроить функционал виртуальной АТС «под себя». Все необходимые настройки осуществляются через интерфейс «личного кабинета». А подключение занимает не более 15 минут.

Виртуальная АТС – современное программное решение для эффективной телефонизации офиса. Вы можете интегрировать АТС с другими сервисами, добавляя необходимые функции и сервисы.

Комментарии: